Informations- und Kommunikationstechnologien prägen unser Arbeitsleben und unseren Alltag. Wir setzen uns dafür ein, Anwenderinnen und Anwender als Fokus- und Ausgangspunkt für technologische Entwicklungen zu betrachten. Die frühzeitige Einbindung von potentiellen Nutzern und Nutzerinnen trägt zur Qualität und zur gesellschaftlichen Akzeptanz von Technologien bei. Diesen Anspruch setzen wir mittels "Usability-Untersuchungen" im Rahmen technologiebasierter Entwicklungen um.

Ein Beispiel hierfür ist das Projekt "Columbus", in dem deutsche, britische und polnische Bildungsexperten unter Leitung der ILT Solutions GmbH  unter dem Namen Columbus ein Portal für Europaweite Information, Bildung und Zertifizierung entwickelt haben. Erklärtes Ziel des Projektes war es dabei, einerseits bestehende Angebote professioneller Lernsoftware-Provider zu vernetzen aber andererseits auch Experten im privaten Umfeld die Chance zu bieten, Lernprogramme mit einem didaktisch geführten Werkzeug selbst zu erstellen.

Das Institut führte im Rahmen des Projekts systematisch Nutzertests durch. Durch das Beobachten und Dokumentieren der Benutzung des Portals durch typische Anwenderinnen und Anwender konnten Stärken und Schwächen bezüglich der Nutzerfreundlichkeit und Akzeptanz des Portals identifiziert werden.